دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دریافت

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها
دسته بندی
عمران و نقشه کشی
بازدید ها

27
فرمت فایل

zip
حجم فایل

2.754 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

56

12,100 تومان
نام فایل : راهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها فرمت : .ppt تعداد صفحه/اسلاید : 56 حجم : 4 مگابایت بنام خداراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان هانگهداری و بهبودنتایج پیاده سازی فرآیند رسیدگی به شکایات اصطلاحات و تعاریف اصول راهنماچارچوب رسیدگی به شكایاتطرح ریزی و طراحیعملیات فرایند رسیدگی به شكایاتفهرست مطالباهمیت فرآیند رسیدگی به شکایات یک شکایت ، یک حکایتسالها پیش ؛ بخش پونتیاك شركت خودروسازی جنرال موتورز شكایتی را از یك مشتری با این  مضمون دریافت كرد: این دومین باری است كه برایتان می نویسم و برای این كه  بار قبل پاسخی نداده اید، گلایه ای ندارم ؛ چراكه موضوع از نظر من نیز احمقانه است! به هر حال ، موضوع این است كه طبق یك رسم قدیمی ، خانواده ما عادت دارد هر جمعه شب پس از شام به عنوان دسر بستنی بخورد. سالهاست كه ما پس از  شام جمعه رای گیری می كنیم و براساس اكثریت آرا نوع بستنی ، انتخاب و خریداری می شود. این را هم باید بگویم كه من بتازگی یك خودروی شورولت پونتیاك جدید  خریده ام و با خرید این خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه برای تهیه بستنی دچار مشكل شده است. لطفا دقت بفرمایید! هر دفعه كه برای خرید بستنی وانیلی به مغازه می روم و به  خودرو بازمی گردم ، ماشین بعد از چندین استارت و به سختی روشن می شود؛ اما هر بستنی دیگری كه بخرم ،  چنین مشكلی نخواهم داشت. خواهش می كنم درك كنید كه این مساله برای من بسیار جدی و دردسرآفرین است و من هرگز قصد شوخی با شما را ندارم. می خواهم بپرسم چطور می شود پونتیاك من وقتی بستنی وانیلی می خرم ،روشن نمی شود؛ اما با هر بستنی دیگری راحت استارت می خورد؟ مدیر بخش فنی شركت به نامه دریافتی از این مشتری عجیب ، با شك و تردید برخورد كرد؛اما از روی وظیفه و تعهد، یك مهندس را مامور بررسی مساله كرد. مهندس خبره شركت ، جمعه شب پس از شام با مشتری قرار گذاشت. آن دو به اتفاق به بستنی فروشی رفتند. آن شب نوبت بستنی وانیلی بود. پس از خرید بستنی ، همان طور كه در نامه شرح داده شد، ماشین روشن نشد! مهندس جوان و جویای   راه حل ، 3 شب پیاپی دیگر نیز با صاحب خودرو وعده كرد. یك شب نوبت بستنی شكلاتی بود، ماشین روشن شد. شب بعد بستنی توت فرنگی و خودرو براحتی استارت خورد. شب سوم دوباره نوبت بستنی وانیلی شد و باز ماشین روشن  نشد! نماینده شركت به جای این كه به فكر یافتن دلیل حساسیت داشتن خودرو به  بستنی وانیلی باشد، تلاش كرد با موضوع منطقی و متفكرانه برخورد كند. او مشاهداتی را از لحظه ترك منزل مشتری تا خریدن بستنی و بازگشت به ماشین و استارت زدن برای انواع بستنی ثبت كرد. این مشاهده و ثبت اتفاق ها و مدت زمان آنها، نكته جالبی را به او نشان داد: بستنی وانیلی پرطرفدار و پرفروش  است و نزدیك در مغازه در قفسه ها چیده می شود؛ اما دیگر بستنی ها داخل مغازه و دورتر از در قرار می گیرند. پس مدت زمان خروج از خودرو تا خرید  بستنی و برگشتن و استارت زدن برای بستنی وانیلی كمتر از دیگر بستنی هاست. این مدت زمان مهندس را به تحلیل علمی موضوع راهنمایی كرد و او دریافت پدیده ای به نام قطع کامل جریان سیال(Vapor Lock) باعث بروز این مشكل می شود. دیر روشن شدن خودرو پس از خاموش شدن ، به دلیل تراكم بخار در موتور و پیستون ها ، مساله اصلی شركت ، پونتیاك و مشتری بود.شرح حكایت مشتریان ما به زبانهای مختلفی سخن می گویند. ایشان از ادبیات متفاوتی برای  سخن گفتن بهره می گیرند. اگر حرف مشتری را خوب گوش كنیم ، می توانیم با  توجه به لحن گفتارشان درك فراتری از آنچه می خواهند به گوش ما برسانند،   داشته باشیم. آیا همه حرفهای مشتریان ما باید منطقی ، اصولی و مرتبط با موضوع باشد؟ …. دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

  • دانلود كارآفرینی مبتنی بر علم 15 ص

    دانلود كارآفرینی مبتنی بر علم 15 ص دریافت دانلود كارآفرینی مبتنی بر علم 15 ص دسته: کارآفرینی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 14 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 19 دانلود كارآفرینی مبتنی بر علم 15 ص تحقیق كارآفرینی مبتنی…

  • اجاره ‌نامه A3 مطابق با استاندارد سازمان ثبت اسناد و املاک

    اجاره ‌نامه A3 مطابق با استاندارد سازمان ثبت اسناد و املاک دریافت اجاره ‌نامه A3 مطابق با استاندارد سازمان ثبت اسناد و املاک دسته: فرم و مستندات بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 157 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1…

  • زیگورات چغازنبیل

    زیگورات چغازنبیل دریافت زیگورات چغازنبیل دسته: تاریخ و ادبیات بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 924 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 25 زیگورات چغازنبیل شوش اتاق‌های پلکان‌دارحفر دهلیز در زیگوراتحیوانات نگهبان دروازه زیگورات قیمت فایل فقط 9,900 تومان مقدمه تقیریباً…

  • کتاب انچه هر توسعه دهنده اپلیکیشن باید درباره اندروید بداند

    کتاب انچه هر توسعه دهنده اپلیکیشن باید درباره اندروید بداند دریافت کتاب انچه هر توسعه دهنده اپلیکیشن باید درباره اندروید بداند دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 924 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 20 کتاب انچه…

  • مقاله بررسی روابط بین تدریس و یادگیری

    مقاله بررسی روابط بین تدریس و یادگیری دریافت مقاله بررسی روابط بین تدریس و یادگیری دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 78 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 160 مقاله بررسی روابط بین تدریس و یادگیری در 160…

  • ناتوانی یادگیری 18 ص

    ناتوانی یادگیری 18 ص دریافت ناتوانی یادگیری 18 ص دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 31 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 18 ناتوانی یادگیری 18 ص قیمت فایل فقط 9,900 تومان ناتوانی یادگیری 18 ص…

  • تحقیق بررسی تطبیقی ساختار مطالب نشریه های ایران وامریكا درباره وقایع عراق: تحلیل محتوای كیهان‏‎‎، شرق، تایم و نیوزویک

    تحقیق بررسی تطبیقی ساختار مطالب نشریه های ایران وامریكا درباره وقایع عراق: تحلیل محتوای كیهان‏‎‎، شرق، تایم و نیوزویک دریافت تحقیق بررسی تطبیقی ساختار مطالب نشریه های ایران وامریكا درباره وقایع عراق: تحلیل محتوای كیهان‏‎‎، شرق، تایم و نیوزویک تحقیق…

  • ادبیات و پیشینه تحقیق اخلاق حرفه ای

    ادبیات و پیشینه تحقیق اخلاق حرفه ای دریافت ادبیات و پیشینه تحقیق اخلاق حرفه ای دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 136 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 52 ادبیات و پیشینه تحقیق اخلاق حرفه ای…

  • بررسی انواع لوله – جنس لوله – خوردگی در لوله

    بررسی انواع لوله – جنس لوله – خوردگی در لوله دریافت بررسی انواع لوله – جنس لوله – خوردگی در لوله بررسی انواع لوله – جنس لوله – خوردگی در لوله دسته بندی فنی و مهندسی بازدید ها 117 فرمت…

  • پاورپوینت بررسی گزارشکار آزمایشگاه کنترل

    پاورپوینت بررسی گزارشکار آزمایشگاه کنترل دریافت پاورپوینت بررسی گزارشکار آزمایشگاه کنترل پاورپوینت بررسی گزارشکار آزمایشگاه کنترل در 36 اسلاید قابل ویرایش همراه با تصاویر و توضیحات کامل دسته بندی فنی و مهندسی بازدید ها 118 فرمت فایل ppt حجم فایل…

  • دانلود مقاله بررسی وضعیت و امكان سنجی بازیابی و تولید مواد با ارزش از ضایعات كشاورزی و صنایع تبدیلی وابسته

    دانلود مقاله بررسی وضعیت و امكان سنجی بازیابی و تولید مواد با ارزش از ضایعات كشاورزی و صنایع تبدیلی وابسته دریافت دانلود مقاله بررسی وضعیت و امكان سنجی بازیابی و تولید مواد با ارزش از ضایعات كشاورزی و صنایع تبدیلی…

  • مقاله درس ذخیره سازی ارشد نگاهی بر حافظه های مبتنی بر MEMS، موارد تحقیقاتی و مسائل جاری

    مقاله درس ذخیره سازی ارشد نگاهی بر حافظه های مبتنی بر MEMS، موارد تحقیقاتی و مسائل جاری دریافت مقاله درس ذخیره سازی ارشد نگاهی بر حافظه های مبتنی بر MEMS، موارد تحقیقاتی و مسائل جاری در حالی که بیش از…

  • دانلود پاورپوینت نانو ذره

    دانلود پاورپوینت نانو ذره دریافت دانلود پاورپوینت نانو ذره دسته: فیزیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 171 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 21 فایل پاورپوینت با موضوع همه چیز پبرامون مبحث نانو ذرات در حجم 21 اسلاید قابل ویرایش…

  • فایل اتوکد پلان معماری تیپ طبقات آپارتمان یک واحدی 3 طبقه با مبلمان کامل قابل ویرایش

    فایل اتوکد پلان معماری تیپ طبقات آپارتمان یک واحدی 3 طبقه با مبلمان کامل قابل ویرایش دریافت فایل اتوکد پلان معماری تیپ طبقات آپارتمان یک واحدی 3 طبقه با مبلمان کامل قابل ویرایش نام فایل پلان معماری مقیاس ۱ به…

  • دانلود تحقیق ترمزهای غلتکی 30ص

    دانلود تحقیق ترمزهای غلتکی 30ص دریافت دانلود تحقیق ترمزهای غلتکی 30ص دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 1636 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 33 دانلود ترمزهای غلتکی 30ص تحقیق ترمزهای غلتکی 30ص مقاله ترمزهای غلتکی 30ص ترمزهای غلتکی…

  • طرح كارآفرینی پرواربندی بره

    طرح كارآفرینی پرواربندی بره دریافت طرح كارآفرینی پرواربندی بره خلاصه طرح این طرح جهت امر پروار بندی گوسفند در نظر گرفته شده است و ظرفیت آن می تواند از مقدار حد اقل 200 راس به بالا تا سقف 2000 راس…

  • پاورپوینت انواع سقفهای رایج بتنی

    پاورپوینت انواع سقفهای رایج بتنی دریافت پاورپوینت انواع سقفهای رایج بتنی دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 14244 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 61 پاورپوینت انواع سقفهای رایج بتنی قیمت فایل فقط 12,100 تومان  پاورپوینت انواع سقفهای رایج…

  • پاورپوینت بیماریهای مزمن و کودک بیمار

    پاورپوینت بیماریهای مزمن و کودک بیمار دریافت پاورپوینت بیماریهای مزمن و کودک بیمار دسته: پزشکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 90 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 53 دانلود پاورپوینت بیماریهای مزمن و کودک بیمار بررسی بیماریهای مزمن و کودک…

  • بررسی و مقایسه رشد صنعت در كشورهای گوناگون

    بررسی و مقایسه رشد صنعت در كشورهای گوناگون دریافت بررسی و مقایسه رشد صنعت در كشورهای گوناگون دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 43 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 65 تحقیق کامل بررسی و مقایسه رشد صنعت در…

  • پاورپوینت نحوه کالیبراسیون حساسیت آلتراسونیک در تست جوش

    پاورپوینت نحوه کالیبراسیون حساسیت آلتراسونیک در تست جوش دریافت پاورپوینت نحوه کالیبراسیون حساسیت آلتراسونیک در تست جوش دسته: فنی و مهندسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 1505 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 59 پاورپوینت نحوه کالیبراسیون حساسیت آلتراسونیک در…

  • قالب آماده بنر تبلیغاتی اینستاگرام پارت 1

    قالب آماده بنر تبلیغاتی اینستاگرام پارت 1 دریافت قالب آماده بنر تبلیغاتی اینستاگرام پارت 1 مجموعه 25قالب آماده بنر تبلیغاتی اینستاگرام Instagram Template Banners در فرمت PSD لایه باز مناسب برای مشاغل مختلف مانند را برای شما آماده دانلود کرده…

  • پاورپوینت حسابداری مدیریت هزینه یابی دوره عمر محصول

    پاورپوینت حسابداری مدیریت هزینه یابی دوره عمر محصول دریافت پاورپوینت حسابداری مدیریت هزینه یابی دوره عمر محصول دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 164 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 28 پاورپوینت حسابداری مدیریت هزینه یابی دوره عمر محصول…

  • پاورپوینت ویتامینهای محلول در چربی و آب (ویژه ارائه کلاسی درس بیوشیمی)

    پاورپوینت ویتامینهای محلول در چربی و آب (ویژه ارائه کلاسی درس بیوشیمی) دریافت پاورپوینت ویتامینهای محلول در چربی و آب (ویژه ارائه کلاسی درس بیوشیمی) دسته: پزشکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 7081 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 118…

  • دانلود مقاله تحلیل زبان برنامه نویسی ++C

    دانلود مقاله تحلیل زبان برنامه نویسی ++C دریافت دانلود مقاله تحلیل زبان برنامه نویسی ++C مقاله تحلیل زبان برنامه نویسی C در 12 صفحه وُرد قابل ویرایش با فرمت docx دسته بندی کامپیوتر بازدید ها 172 فرمت فایل docx حجم…

  • بررسی رابطۀ ویژگیهای شخصیتی وسلامت روان دربین دانش آموزان مقطع دبیرستان

    بررسی رابطۀ ویژگیهای شخصیتی وسلامت روان دربین دانش آموزان مقطع دبیرستان دریافت بررسی رابطۀ ویژگیهای شخصیتی وسلامت روان دربین دانش آموزان مقطع دبیرستان بررسی رابطۀ ویژگیهای شخصیتی وسلامت روان دربین دانش آموزان مقطع دوم دبیرستان روستای عمید آباد دسته بندی…

  • مبانی نظری و پیشینه بسیج و اشتغالزایی

    مبانی نظری و پیشینه بسیج و اشتغالزایی دریافت مبانی نظری و پیشینه بسیج و اشتغالزایی دسته: مدیریت بازدید: 2 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 216 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 38 مبانی نظری و پیشینه بسیج و اشتغالزایی قیمت فایل فقط…

  • مقاله بررسی فرهنگ سکولاریزم و سکولاریزاسیون

    مقاله بررسی فرهنگ سکولاریزم و سکولاریزاسیون دریافت مقاله بررسی فرهنگ سکولاریزم و سکولاریزاسیون دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 82 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 70 مقاله بررسی فرهنگ سکولاریزم و سکولاریزاسیون در 70 صفحه ورد قابل…

  • پاورپوینت بازیهای دبستانی

    پاورپوینت بازیهای دبستانی دریافت پاورپوینت بازیهای دبستانی دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 22 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 12 دانلود پاورپوینت بازیهای دبستانی بررسی بازیهای دبستانی پاورپوینت جامع و کامل بازیهای دبستانی کاملترین پاورپوینت بازیهای دبستانی پکیج…

  • مقاله رایانش ابری

    مقاله رایانش ابری دریافت مقاله رایانش ابری Cloud Computing یک فناوری جدید است که به تازگی از طرف شرکت هایی مختلف از جمله مایکروسافت، گوگل، آمازون و آی بی ام عرضه شده است Cloud Computing دسته بندی شبکه های کامپیوتری…

  • پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب مدیریت سرمایه گذاری جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع کارایی بازار سرمایه

    پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب مدیریت سرمایه گذاری جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع کارایی بازار سرمایه دریافت پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب مدیریت سرمایه گذاری جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع کارایی بازار سرمایه دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت…

  • دانلود چارچوب نظری و پیشینه تحقیق درباره هوش هیجانی

    دانلود چارچوب نظری و پیشینه تحقیق درباره هوش هیجانی دریافت دانلود چارچوب نظری و پیشینه تحقیق درباره هوش هیجانی دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 62 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 50 دانلود چارچوب نظری و پیشینه تحقیق…

  • پرسشنامه هراس اجتماعی SPIN

    پرسشنامه هراس اجتماعی SPIN دریافت پرسشنامه هراس اجتماعی SPIN دسته: پرسشنامه بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 18 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 پرسشنامه هراس اجتماعیSPIN قیمت فایل فقط 7,700 تومان پرسشنامه هراس اجتماعیSPIN روایی:دارد پایایی:دارد نمره گذاری وتفسیر…

  • درس بررسی اقتصادی طرح های صنعتی موضوع: تهیه غذا

    درس بررسی اقتصادی طرح های صنعتی موضوع: تهیه غذا دریافت درس بررسی اقتصادی طرح های صنعتی موضوع: تهیه غذا دسته: صنعتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 41 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 14 درس بررسی اقتصادی طرح های صنعتی…

  • مقایسه رفتار تخته خرده چوب و تخته كاه در برابر پرس

    مقایسه رفتار تخته خرده چوب و تخته كاه در برابر پرس دریافت مقایسه رفتار تخته خرده چوب و تخته كاه در برابر پرس دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 48 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 68 برای افزایش…

  • گزارش کارآموزی حسابداری در بانک سپه

    گزارش کارآموزی حسابداری در بانک سپه دریافت گزارش کارآموزی حسابداری در بانک سپه گزارش کارآموزی حسابداری در بانک سپه دسته بندی حسابداری بازدید ها 339 فرمت فایل docx حجم فایل 1.977 مگا بایت تعداد صفحات فایل 140 14,300 تومان در…