دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دریافت

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها
دسته بندی
عمران و نقشه کشی
بازدید ها

27
فرمت فایل

zip
حجم فایل

2.754 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

56

12,100 تومان
نام فایل : راهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها فرمت : .ppt تعداد صفحه/اسلاید : 56 حجم : 4 مگابایت بنام خداراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان هانگهداری و بهبودنتایج پیاده سازی فرآیند رسیدگی به شکایات اصطلاحات و تعاریف اصول راهنماچارچوب رسیدگی به شكایاتطرح ریزی و طراحیعملیات فرایند رسیدگی به شكایاتفهرست مطالباهمیت فرآیند رسیدگی به شکایات یک شکایت ، یک حکایتسالها پیش ؛ بخش پونتیاك شركت خودروسازی جنرال موتورز شكایتی را از یك مشتری با این  مضمون دریافت كرد: این دومین باری است كه برایتان می نویسم و برای این كه  بار قبل پاسخی نداده اید، گلایه ای ندارم ؛ چراكه موضوع از نظر من نیز احمقانه است! به هر حال ، موضوع این است كه طبق یك رسم قدیمی ، خانواده ما عادت دارد هر جمعه شب پس از شام به عنوان دسر بستنی بخورد. سالهاست كه ما پس از  شام جمعه رای گیری می كنیم و براساس اكثریت آرا نوع بستنی ، انتخاب و خریداری می شود. این را هم باید بگویم كه من بتازگی یك خودروی شورولت پونتیاك جدید  خریده ام و با خرید این خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه برای تهیه بستنی دچار مشكل شده است. لطفا دقت بفرمایید! هر دفعه كه برای خرید بستنی وانیلی به مغازه می روم و به  خودرو بازمی گردم ، ماشین بعد از چندین استارت و به سختی روشن می شود؛ اما هر بستنی دیگری كه بخرم ،  چنین مشكلی نخواهم داشت. خواهش می كنم درك كنید كه این مساله برای من بسیار جدی و دردسرآفرین است و من هرگز قصد شوخی با شما را ندارم. می خواهم بپرسم چطور می شود پونتیاك من وقتی بستنی وانیلی می خرم ،روشن نمی شود؛ اما با هر بستنی دیگری راحت استارت می خورد؟ مدیر بخش فنی شركت به نامه دریافتی از این مشتری عجیب ، با شك و تردید برخورد كرد؛اما از روی وظیفه و تعهد، یك مهندس را مامور بررسی مساله كرد. مهندس خبره شركت ، جمعه شب پس از شام با مشتری قرار گذاشت. آن دو به اتفاق به بستنی فروشی رفتند. آن شب نوبت بستنی وانیلی بود. پس از خرید بستنی ، همان طور كه در نامه شرح داده شد، ماشین روشن نشد! مهندس جوان و جویای   راه حل ، 3 شب پیاپی دیگر نیز با صاحب خودرو وعده كرد. یك شب نوبت بستنی شكلاتی بود، ماشین روشن شد. شب بعد بستنی توت فرنگی و خودرو براحتی استارت خورد. شب سوم دوباره نوبت بستنی وانیلی شد و باز ماشین روشن  نشد! نماینده شركت به جای این كه به فكر یافتن دلیل حساسیت داشتن خودرو به  بستنی وانیلی باشد، تلاش كرد با موضوع منطقی و متفكرانه برخورد كند. او مشاهداتی را از لحظه ترك منزل مشتری تا خریدن بستنی و بازگشت به ماشین و استارت زدن برای انواع بستنی ثبت كرد. این مشاهده و ثبت اتفاق ها و مدت زمان آنها، نكته جالبی را به او نشان داد: بستنی وانیلی پرطرفدار و پرفروش  است و نزدیك در مغازه در قفسه ها چیده می شود؛ اما دیگر بستنی ها داخل مغازه و دورتر از در قرار می گیرند. پس مدت زمان خروج از خودرو تا خرید  بستنی و برگشتن و استارت زدن برای بستنی وانیلی كمتر از دیگر بستنی هاست. این مدت زمان مهندس را به تحلیل علمی موضوع راهنمایی كرد و او دریافت پدیده ای به نام قطع کامل جریان سیال(Vapor Lock) باعث بروز این مشكل می شود. دیر روشن شدن خودرو پس از خاموش شدن ، به دلیل تراكم بخار در موتور و پیستون ها ، مساله اصلی شركت ، پونتیاك و مشتری بود.شرح حكایت مشتریان ما به زبانهای مختلفی سخن می گویند. ایشان از ادبیات متفاوتی برای  سخن گفتن بهره می گیرند. اگر حرف مشتری را خوب گوش كنیم ، می توانیم با  توجه به لحن گفتارشان درك فراتری از آنچه می خواهند به گوش ما برسانند،   داشته باشیم. آیا همه حرفهای مشتریان ما باید منطقی ، اصولی و مرتبط با موضوع باشد؟ …. دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

  • مقاله بررسی تعاریف اساسی الكترونیك

    مقاله بررسی تعاریف اساسی الكترونیك دریافت مقاله بررسی تعاریف اساسی الكترونیك دسته: الکترونیک و مخابرات بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 14 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 21 مقاله بررسی تعاریف اساسی الكترونیك در 21 صفحه ورد قابل ویرایش قیمت…

  • تمرین ذخیر سازی کارشناسی ارشد برسی RAID

    تمرین ذخیر سازی کارشناسی ارشد برسی RAID دریافت تمرین ذخیر سازی کارشناسی ارشد برسی RAID بررسی کلی تمامی RAID RAID0 RAID1 RAID2 RAID3 RAID4 RAID5 RAID6 RAID7 RAID10 RAID53 دسته بندی کامپیوتر بازدید ها 180 فرمت فایل doc حجم فایل…

  • تاریخچه ایمنی، حفاظت و بهداشت کار

    تاریخچه ایمنی، حفاظت و بهداشت کار دریافت تاریخچه ایمنی، حفاظت و بهداشت کار فرایند صنعتی شدن، موجب استفاده فزاینده از ابزار وماشین آلات فنی شده است عدم رعایت اصول صحیح در ساخت یا استفاده از وسایل، حوادث ناشی از کار…

  • میزان‌سازی تنظیم كننده‌های ولتاژ ژنراتورهای سنكرون با به كارگیری مدل ژنراتور درون خطی on-line generator

    میزان‌سازی تنظیم كننده‌های ولتاژ ژنراتورهای سنكرون با به كارگیری مدل ژنراتور درون خطی on-line generator دریافت میزان‌سازی تنظیم كننده‌های ولتاژ ژنراتورهای سنكرون با به كارگیری مدل ژنراتور درون خطی on-line generator چكیده تنظیم، رگولاتورهای ولتاژ اتوماتیك برای كنترل ولتاژ ژنراتورهای…

  • آموزش آرشیکد ArchiCAD

    آموزش آرشیکد ArchiCAD دریافت آموزش آرشیکد ArchiCAD دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 3060 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 65 آموزش کامل آرشیکد قیمت فایل فقط 22,000 تومان آموزش 0 تا 100 آرشیکد در 5 pdf قیمت فایل…

  • مقاله آموزشی آشنایی با ورزش تكواندو

    مقاله آموزشی آشنایی با ورزش تكواندو دریافت مقاله آموزشی آشنایی با ورزش تكواندو فرمت فایل DOC مایکروسافت ورد داکیومنت ( قابل ویرایش )چکیدهتكواندو نام هنر رزمی است كه اكنون به عنوان یك ورزش مدرن در سطح جهان شناخته شده و…

  • تحقیق قانون تجارت

    تحقیق قانون تجارت دریافت تحقیق قانون تجارت قسمت اولباب اول تجار و معاملات تجارتی ماده 1 تاجركسی است كه شغل معمولی خودرامعاملات تجارتی قراربدهد ماده 2 معاملات تجارتی ازقرارذیل است 1 خرید یا تحصیل هرنوع مال منقول به قصد فروش…

  • پاورپوینت بهداشت صنایع گوشت و فرآورده های آن

    پاورپوینت بهداشت صنایع گوشت و فرآورده های آن دریافت پاورپوینت بهداشت صنایع گوشت و فرآورده های آن دسته: صنایع غذایی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 9439 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 73 دانلود پاورپوینت با موضوع بهداشت صنایع گوشت…

  • نقشه آبراهه های حوضه آبریز دریاچه نمک

    نقشه آبراهه های حوضه آبریز دریاچه نمک دریافت نقشه آبراهه های حوضه آبریز دریاچه نمک شیپ فایل آبراهه های حوضه آبریز دریاچه نمک حوضه آبریز دریاچه نمک، یکی از زیرحوضه های حوضه آبریز فلات مرکزی می باشد دسته بندی جغرافیا…

  • تحقیق کارآفرینی کارگاه تولید شفت فولادی

    تحقیق کارآفرینی کارگاه تولید شفت فولادی دریافت تحقیق کارآفرینی کارگاه تولید شفت فولادی تحقیق کارآفرینی کارگاه تولید شفت فولادی در 47 صفحه ورد قابل ویرایش(جداول pdf) دسته بندی طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید ها 25 فرمت فایل doc حجم…

  • پاورپوینت بررسی شبکه های فضایی قابل گسترش (تاشونده و جمع شونده)

    پاورپوینت بررسی شبکه های فضایی قابل گسترش (تاشونده و جمع شونده) دریافت پاورپوینت بررسی شبکه های فضایی قابل گسترش (تاشونده و جمع شونده) دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 723 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 21 پاورپوینت بررسی…

  • دانلود پاورپوینت اسلام هراسی فیلم های آمریکایی

    دانلود پاورپوینت اسلام هراسی فیلم های آمریکایی دریافت دانلود پاورپوینت اسلام هراسی فیلم های آمریکایی دسته: معارف اسلامی بازدید: 4 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 6549 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 59 آمریکا هالیووداسلام هراسیتاثیر و قدرت علم پروپاگانداراهکار های غرب…

  • دانلود فایل ورد Word مقاله انتقال حرارت به سیالات

    دانلود فایل ورد Word مقاله انتقال حرارت به سیالات دریافت دانلود فایل ورد Word مقاله انتقال حرارت به سیالات عنوان کامل انتقال حرارت به سیالات دسته فنی مهندسی فرمت فایل WORD (قابل ویرایش) تعداد صفحات تحقیق ۱۱۲ چکیده ای از…

  • تحقیق درس آموزش مفاهیم قرآنی به کودکان پیش دبستانی

    تحقیق درس آموزش مفاهیم قرآنی به کودکان پیش دبستانی دریافت تحقیق درس آموزش مفاهیم قرآنی به کودکان پیش دبستانی تحقیق درس آموزش مفاهیم قرآنی به کودکان پیش دبستانی از پودمان مهارت های آموزش پیش دبستانی با فرمت WORD (قابل ویرایش)…

  • جوشکاری زیر آب

    جوشکاری زیر آب دریافت جوشکاری زیر آب بیش از یک صد سال است که قوس الکتریکی در جهان شناخته شده و بکار گرفته می شود اما اولین جوشکاری زیر آب توسط نیروی دریایی بریتانیا انجام شد دسته بندی مکانیک بازدید…

  • سنجش خلاقیت دانشجویان كارشناسی سه رشته علوم تربیتی، مشاوره و راهنمایی و روان‌شناسی

    سنجش خلاقیت دانشجویان كارشناسی سه رشته علوم تربیتی، مشاوره و راهنمایی و روان‌شناسی دریافت سنجش خلاقیت دانشجویان كارشناسی سه رشته علوم تربیتی، مشاوره و راهنمایی و روان‌شناسی چكیده تحقیق تحقیق حاضر با هدف سنجش میزان خلاقیت دانشجویان سه رشته روان‌شناسی،…

  • پاورپوینت بررسی سیستم اطلاعات جغرافیایی GIS

    پاورپوینت بررسی سیستم اطلاعات جغرافیایی GIS دریافت پاورپوینت بررسی سیستم اطلاعات جغرافیایی GIS دسته: جغرافیا بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1479 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 25 سیستم اطلاعات جغرافیاییتاریخچه ایجاد جی آی استعاریف جی‌آی‌اس عناصراصلی تشکیل دهنده سیستم‌های…

  • کار تحقیقی محاربه و مجازات آن

    کار تحقیقی محاربه و مجازات آن دریافت کار تحقیقی محاربه و مجازات آن دسته: حقوق بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 189 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 84 بدون تردید از روزی كه بشر خود را شناخته و با دیگر…

  • پکیج کامل آزمون EPT به همراه نمونه سوالات و جزوه تضمینی آزمون زبان انگلیسی دانشگاه آزاد با تخفیف 50 درصد

    پکیج کامل آزمون EPT به همراه نمونه سوالات و جزوه تضمینی آزمون زبان انگلیسی دانشگاه آزاد با تخفیف 50 درصد دریافت پکیج کامل آزمون EPT به همراه نمونه سوالات و جزوه تضمینی آزمون زبان انگلیسی دانشگاه آزاد با تخفیف 50…

  • پاورپوینت آبکاری

    پاورپوینت آبکاری دریافت پاورپوینت آبکاری دسته: فنی و مهندسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 917 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 19 پوشاندن یک جسم با یک لایه نازک از یک فلز با کمک یک سلول الکترولیتی آبکاری نامیده می‌شود…

  • خلاصه فصل نهم کتاب تئوری حسابداری دکتر شباهنگ (جلد اول) با عنوان صورت سود و زیان

    خلاصه فصل نهم کتاب تئوری حسابداری دکتر شباهنگ (جلد اول) با عنوان صورت سود و زیان دریافت خلاصه فصل نهم کتاب تئوری حسابداری دکتر شباهنگ (جلد اول) با عنوان صورت سود و زیان دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf…

  • شیپ فایل بخشهای شهرستان لاهیجان

    شیپ فایل بخشهای شهرستان لاهیجان دریافت شیپ فایل بخشهای شهرستان لاهیجان دانلود نقشه بخشهای شهرستان لاهیجان (واقع در استان گیلان) در جدول توصیفی این شیپ فایل موارد زیر موجود استنام هر بخشنام قسمت مرکزی هر بخشمساحت و محیط هر بخش…

  • دانلودگزارش كارورزی – طراحی فرایند تولید 35 ص

    دانلودگزارش كارورزی – طراحی فرایند تولید 35 ص دریافت دانلودگزارش كارورزی – طراحی فرایند تولید 35 ص دانلودگزارش كارورزی – طراحی فرایند تولید 35 ص دسته بندی کارآموزی بازدید ها 27 فرمت فایل zip حجم فایل 1.488 مگا بایت تعداد…

  • بررسی معماری امامزاده زید و امامزاده یحیی

    بررسی معماری امامزاده زید و امامزاده یحیی دریافت بررسی معماری امامزاده زید و امامزاده یحیی ظهور اسلام در آغاز قرن هفتم میلادی بنیاد بسیاری از كشورهای كهن ومتمدن در آن زمان را دگرگون ساخت و قدرت ونفوذ آن در تركستان…

  • مقاله تأثیرات اقتضائی عدم قطعیت محیطی بر ارتباط بین ادغام (یکپارچگی)

    مقاله تأثیرات اقتضائی عدم قطعیت محیطی بر ارتباط بین ادغام (یکپارچگی) دریافت مقاله تأثیرات اقتضائی عدم قطعیت محیطی بر ارتباط بین ادغام (یکپارچگی) این مقاله، تحقیقات پیشین زنجیرة تأمین را با ایجاد و آزمایش تجربی یک مدل تئوریک از تأثیرات…

  • دانلود پاورپوینت مرحله شروع در مدیریت استراتژیک

    دانلود پاورپوینت مرحله شروع در مدیریت استراتژیک دریافت دانلود پاورپوینت مرحله شروع در مدیریت استراتژیک عنوان دانلود پاورپوینت مرحله شروع در مدیریت استراتژیک دسته مدیریت (مدیریت استراتژیک) فرمت پاورپوینت تعداد اسلاید 30 اسلاید این فایل با فرمت پاورپوینت در 30…

  • دانلود فایل ورد Word تحقیق توسعه مدلی مبتنی بر فناوری سنجش از دور (اپتیکی) به منظور برآورد خسارت ساختمانها در برابر زلزله

    دانلود فایل ورد Word تحقیق توسعه مدلی مبتنی بر فناوری سنجش از دور (اپتیکی) به منظور برآورد خسارت ساختمانها در برابر زلزله دریافت دانلود فایل ورد Word تحقیق توسعه مدلی مبتنی بر فناوری سنجش از دور (اپتیکی) به منظور برآورد…

  • دانلود پاورپوینت بررسی کلبه چوبی(نمونه مشابه مسکونی)

    دانلود پاورپوینت بررسی کلبه چوبی(نمونه مشابه مسکونی) دریافت دانلود پاورپوینت بررسی کلبه چوبی(نمونه مشابه مسکونی) نمونه مشابه مسکونی ، پاورپوینت بررسی کلبه چوبی در 11 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx دسته بندی معماری بازدید ها 132 فرمت…

  • پاورپوینت اخلاق و مبانی آن

    پاورپوینت اخلاق و مبانی آن دریافت پاورپوینت اخلاق و مبانی آن دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1393 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 212 دانلود پاورپوینت اخلاق و مبانی آن بررسی اخلاق و مبانی آن پاورپوینت جامع و…

  • دانلود معماری روستایی و اقتصادی 68 ص

    دانلود معماری روستایی و اقتصادی 68 ص دریافت دانلود معماری روستایی و اقتصادی 68 ص دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 1198 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 68 دانلود معماری روستایی و اقتصادی 68 ص تحقیق معماری روستایی…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان فارسان

    نقشه ی زمین شناسی شهرستان فارسان دریافت نقشه ی زمین شناسی شهرستان فارسان شیپ فایل زمین شناسی شهرستان فارسان این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 172 فرمت…

  • مبانی نظری و پیشینه رابطه شایستگی ‌های عاطفی - اجتماعی مدیران و رفتار شهروندی سازمانی

    مبانی نظری و پیشینه رابطه شایستگی ‌های عاطفی - اجتماعی مدیران و رفتار شهروندی سازمانی دریافت مبانی نظری و پیشینه رابطه شایستگی ‌های عاطفی - اجتماعی مدیران و رفتار شهروندی سازمانی دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل:…

  • مقاله درمورد کارخانه شکلات فرمند

    مقاله درمورد کارخانه شکلات فرمند دریافت مقاله درمورد کارخانه شکلات فرمند دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 69 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 101 مقاله درمورد کارخانه شکلات فرمند قیمت فایل فقط 16,500 تومان *مقاله درمورد کارخانه شکلات…

  • مقاله درباره ی اوپک

    مقاله درباره ی اوپک دریافت مقاله درباره ی اوپک دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 46 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 63 مقاله درباره ی اوپک قیمت فایل فقط 16,500 تومان *مقاله درباره ی اوپک* «فهرست مطالب» عنوان                                                                                                   …

  • مقاله آسیب شناسی بتن

    مقاله آسیب شناسی بتن دریافت مقاله آسیب شناسی بتن دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 76 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 111 مقاله آسیب شناسی بتن قیمت فایل فقط 16,500 تومان مقاله آسیب شناسی بتن پیشگفتار فصل اول…